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배송
배송기일과 배송료는?
질문
배송기일과 배송료는?
답변

마이포스터는 배송은 택배를 통해 이루어집니다.

 

배송기일은 아트포스터의 경우 영업일 기준 2~3일 내에, 액자제작 제품인 경우는 5일 정도의 기간(영업일 기준)이 소요됩니다.

 


단 택배사의 사정이나 명절 등의 연휴기간에는 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
배송료는 4만원 이상 구매시에는 무료이며, 4만원 미만의 경우는 배송료 3,500원이 추가됩니다.

 

대형액자의 경우는 택배를 이용한 배송이 어려우니,방문수령이나, 화물퀵을 이용하셔야합니다. 배송비는 따로 문의바랍니다.

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취소/환불
반품은 가능한가요?
질문
반품은 가능한가요?
답변

마이포스터의 대부분의 상품은  고객님의 변심,주문착오로 인한 환불/교환/반품이 불가합니다.

 

아트포스터 및 액자 제품은 작은 상처나 구겨짐 등에 매우 민감하므로 반품 과정에서 대부분 훼손되는 관계로 상품성을 유지할 수 없게 됩니다.

 

특히 포스터의경우 종이재질이라 작은 외부환경에 상품가치가 감소합니다. 또한 복제등 민감한 사항들이 있어 교환,반품이 불가하니 양해바랍니다.

 

모든액자의경우 고객맞춤으로  주문후 새로이 제작이되는 상품이므로  더더욱

교환,환불이 불가합니다.

 

주문시 신중히 결정하신 후 주문해주시기 바랍니다.

 

고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품가치 상실 등의 경우는 교환 및 환불이 불가능합니다

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취소/환불
주문내용중 부분취소가 가능한가요?
질문
주문중 하나를 취소하고싶습니다.
답변

온라인상으로는 부분취소는 불가능합니다.

 

주문 1시간 이내 전화로 부분취소 하시면 상담자가 처리해 드립니다.

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취소/환불
주문취소시 결제는?
질문
주문취소시 결제는?
답변

취소실행 시 취소관련 문자가 발송됩니다.

신용카드         : 익일취소가 이뤄지면 카드전표 매입여부에 따라 3-5일 소요될 수 있으므로 이후 취소내역을 재확인 해주시면 됩니다.

 

 


실시간계좌이체 : 취소 다음날 오후 4~5 시 이후 해당 계좌를 확인해 주시면 환불처리가 이뤄진 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

 


무통장입금       : 환불을 받을 수 있는 계좌번호를 접수하신 다음날 해당계좌를 통해 환불내역을 확인하실 수 있습니다.

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취소/환불
주문변경/취소는 어떻게 하나요?
질문

주문 변경/취소하고싶어요.

 

 

답변

결제완료 이후 1시간 이내인 경우 고객게시판을 통하여 주문취소/변경을 요청하신 후    새롭게 주문해 주시는 방법만 있습니다.

 

특히 모든 액자는 주문에 의해 제작되기 때문에 액자제작이 시작된 이후에는 취소가 불가능합니다.


따라서 액자제작을 주문하실 경우에는 신중히 결정하시기 바랍니다.

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배송
직접수령이 가능한가요?
질문

사정상 매장을 방문하여 직접수령이 가능한가요?

답변

마이포스터는 택배를 이용한 상품수령을 기본으로합니다.

 

다만,사정상 직접수령이 필요하실 경우,

 

 결제전 직접수령이  가능한 상품인지 확인후 결제부탁드리며

 

상담자와 날짜,시간 조율후 수령가능합니다.

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주문/결제
전화상으로 주문가능한가요?
질문
인터넷 사용이 어렵습니다. 전화상 주문이 가능한가요?
답변

전화로도 주문이 가능합니다.

 

1. 전화주문시 작품명,작가명이나,상품번호를 알아두시면 상담이 편리해집니다.

 

전화주문시 은행입금만 가능하며, 입금이 확인된후 다음 절차가 진행됩니다.

 

고객센터 02-546-6672

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주문/결제
주문 내역은 어떻게 확인하나요?
질문
주문 내역은 어떻게 확인하나요?
답변
메인페이지 상단의 "마이페이지"에서 확인가능합니다.
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아트포스터
Special Print는 무엇인가요?
질문
"스페셜프린트"는 일반 아트포스터와 어떻게 다른가요?
답변

"스페셜 프린트"에는 일반 포스터와 다른 더 정교한 프린트 기법으로 제작된 상품들입니다.

 

"판화"  "지클레" "실크스크린" "디지털프린트" "리미티드 에디션" 등이 있습니다.

 

고급 판화지에 섬세한 작업으로 만들어지며, 색감이 선명하고  종이 질감이 살아있어 고급스럽고 세련된 느낌을 받을 수 있습니다.

 

판화나,리미티드 에디션의경우  작가사인과 전체 에디션 매수와 일련번호가 지재되어 있습니다.

 

스페셜 프린트의 경우 종이 질감이 살아있는 이유로 판넬제작시 앞면의 무광코팅은 권하지 않습니다.

 

 

 

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아트포스터
이미지를 다운받아 사용가능한가요?
질문
홈피내 이미지를 다운받아 사용할 수 있나요?
답변

마이포스터 홈페이지안의 모든 이미지는 저작권이 있습니다.

 

무단으로 다운받아 상업적으로 이용하는것을 금하고 있습니다.

 

 

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